淘宝客服介入（淘宝怎么申请人工客服介入）

今天咱们来讲讲

真客服不会要求添加你QQ、微信等，更不会远程操控你的电脑。

案件回顾

此时，一位自称是客服的工作人员发消息给唐先生，称11月1日起淘宝履约服务全面开启，导致很多交易发生异常无法完成，并询问唐先生是否需要立即恢复正常运营模式，如果想恢复，可添加QQ辅助完成。

此类诈骗，骗子往往会冒充“客服”、“买家”，以各种交易异常的理由诱使商家点击链接，从而达到诈骗的目的。

通话中，“客服”告诉唐先生店铺交易订单异常是因为单笔交易额度不够，通过完成一笔数额较大的订单就可提升额度，而这笔钱也会在提额完成后返还。在对方操作过程中，电脑跳出支付宝支付页面，唐先生毫不犹豫就支付了9702元。

第一笔转账完成后，“客服”称马上可以进入退款程序，并再次发来一个支付链接。唐先生心生疑虑，开始怀疑这是一个陷阱。

网店诈骗

等到支付完成，唐先生却发现短信提示成功扣款9900元。而此时，“客服”已经下线，并迅速将他拉黑。唐先生这才恍然大悟，匆匆去沈荡派出所报警。

“买家”反应订单异常

警方提醒

互联网时代

开个网店成为潮流

分分钟被骗还帮他数钱

可能就被骗子盯上

唐先生信以为真，认为正是这个履约服务导致买家无法下单，便立刻添加了“客服”提供的QQ号码，并开启语音通话。

套路揭秘

无论是卖家还是买家，面对陌生网友自称“客服”的，都要提高警惕。

但一个不小心

沈荡的唐先生不久前在淘宝上开了一家网店，主要卖集成吊顶。11月26日晚上，一名买家在旺旺上询问某款商品是否有现货。买家下单后向唐先生发了一个截图，截图显示该订单被暂时关闭权限，需邀请淘宝客服介入才能下单。

1、不随意添加好友

但页面显示只需支付一元，便可完成退款。唐先生放松了警惕，心想反正只要一块钱，应该没什么问题，就输入了交易密码。

拒绝被骗

2、提高警惕