直播间购物虚假宣传频发（消费者如何保护自己的合法权益）

根据贵州广播电视台百姓关注栏目的报道，11月8日，一位名叫肖先生的消费者在杭州媛创文化传媒有限公司的直播间购买了一款精华液，并且还赠送了面膜和小样。然而，当肖先生收到产品后，他发现实际产品与直播中的宣传严重不符。为了核实情况，肖先生查询了相关的备案信息，却发现备案信息中没有一条能够证明直播时所说的产品内容。

当今社会，随着网络直播购物的兴起，越来越多的消费者选择通过直播间购买化妆品等商品。然而，有时候消费者可能会遇到一些问题，比如宣传与备案信息不符的情况。那么，当消费者遇到这样的问题时，应该如何维护自己的权益呢？

面对这样的情况，肖先生拿着化妆品找到了公司，希望能够解决问题。然而，公司的工作人员却表示他们只是销售方，可以退款给肖先生，但是无法满足肖先生要求的退一赔三的要求。记者联系到公司后，工作人员坚称产品并非虚假宣传，并表示已经联系厂家处理此事。然而，杭州市余杭区仓前市场监督管理所已经介入调查此事。

作为消费者，我们在购买商品时一定要仔细查看产品信息和相关证明文件。如果遇到问题，要及时联系商家并寻求解决方案。首先，我们可以要求商家提供产品的详细信息和相关证明文件，以便我们进行核实。

其次，如果商家无法提供满意的解决方案，我们可以向相关部门投诉举报，比如市场监督管理部门或者消费者协会。同时，我们还可以通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼。