为什么住院花了很多钱（却没接到民政部门的电话）

民政办没法间接了解情况，也没法直接核实，于是只能不了了之。病患本人或家属自然也接不到电话。

之前发了一篇文章，说是大病患者不主动申请救助，民政办会主动去了解情况，提醒办理救助。个别读者表示大病之后没有接到民政部门的任何消息。为什么住院花了很多钱，却没接到民政部门的电话？对此，本文列出以下可能的两种情况，供参考。

（1）情况了解不准确，初步判断不符合

大病患者不主动申请救助会怎么样？

比如有些家庭，虽然条件看上去比较好（比如子女有车、商品房；家里是楼房），但是得的是重特大疾病（癌症等），医疗费用是个无底洞。村委可能并不清楚具体的病种，所以就觉得这家人条件好，不用给救助。于是民政办工作人员就没有直接询问病患本人或家属了。

哪怕不符合政策规定，起码也表达了一下民政部门的关心。联系了一次，以后如果符合条件了，申请起来会快很多。

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建议因病导致生活困难的家庭，及时主动带上材料向居住地或户籍地民政部门申请救助。

对此，最好的办法是要到所有医疗支出超5000元以上对象本人或家属的联系方式，直接由民政办工作人员询问家庭情况。虽然存在谎报收入和财产情况的可能，但可以了解到大部分真实情况。

因医疗支出超过5000元以上的人比较多，核实起来较为麻烦，故民政办工作人员可能会直接问村干部情况。村干部对于大部分村民的情况是较为熟悉的，通过村干部间接了解，节省时间和精力，但会存在信息不准确的问题。

也许是为了保护患者隐私，也许是其他原因，医保局给的名单里没有患者本人或家属的电话（按理说住了院肯定留了信息在医院）。

现在大家住院的费用，医保局都有数据。每隔一段时间，医保局会把医疗自负5000元及以上（个人自付和个人自费合计）的名单，按参保地转给民政局。民政局收到数据后，会分给民政办。

民政办要对所有医疗支出5000元以上的人员的情况进行核实。对于可能符合条件的，要及时通知相关人员提供证件材料，及时纳入低保、低边、支出型困难家庭，及时申请临时救助或医疗救助。

对于一些常年全家在外务工，基本不回村里的家庭，村干部很可能不太熟悉情况，给出的电话也有些是空号、错号。

自己一个个去问病患家庭情况，一个个去跟村干部核实确认，会比较麻烦，但能够在很大程度上避免漏保。

民政办工作人员将可能符合条件的，按流程进行财产核对，然后再跟村干部确认情况，再入户走访。

（2）没有电话，联系不上